Quel est l’enjeu de la salle d’attente

La relation avec le corps médical

Pourquoi la salle d’attente ? Parce que c’est un lieu de rencontre, c’est le point commun de tous les professionnels de la santé ! Romain vous parlera de l’importance de la salle d’attente, de sa conception de celle-ci et abordera l’impact de la salle d’attente sur l’alliance thérapeutique que vous construirez avec votre thérapeute. Il évoquera également la place de la kinésithérapie et ses avantages par rapport à la construction de la relation de soin.

La salle d’attente, en réalité, c’est quoi ? C’est l’espace que vous occuperez avant de consulter votre thérapeute qui devrait être propre et spacieux avec éventuellement la présence de livres et/ou revues. Diverses comportements sont observables : certains regardent les autres, d’autres s’occupent (lecture, téléphone,..), des signes de nervosité peuvent être visibles. Il y a une multitude d’émotions et de comportements perceptibles dans la salle d’attente. Cet endroit est le lieu du premier dialogue entre vous et le thérapeute que vous allez consulter. La construction de votre relation thérapeutique commence à partir de ce moment-là. Un processus mental se fait dès votre arrivée dans cette salle d’attente, qui pourrait être positif ou négatif en fonction des avis extérieurs que vous avez eu, de l’attente que vous y mettez…

Vous vous êtes peut-être déjà posé la question pourquoi il demande toujours comment ça va aujourd’hui ? Vous la trouvez sans doute superficielle ? En réalité, la réponse que vous allez donner nous intéresse vraiment ! Votre façon de vous lever, de nous répondre, de nous regarder, le fait d’être accompagné va nous apporter des éléments sur vous et sur le chemin que le traitement peut prendre. 

De plus, l’avantage de la kinésithérapie, par rapport à d’autres professions médicales telles que le médecin généraliste ou le neurologue, est le temps de dialogue possible avec vous patients, que ce soit pour faire de l’éducation ou juste pour passer un moment de partage humain en discutant ensemble. Vous observerez, qu’au fur et à mesure que les séances avancent, la relation thérapeutique changera et évoluera vers une relation plus sympathique, plus humaine et moins médicale. Le kinésithérapeute a cette chance d’avoir le temps de vous conseiller au maximum et de vous rediriger vers le sport ou vers un autre corps médical si cela est nécessaire. 

N’oubliez jamais, en tant que patient, que de l’autre côté de la salle d’attente, c’est un humain qui va vous soigner. Ce n’est parfois pas évident pour nous, thérapeutes, de mettre certains éléments de notre vie privée de côté. On reste humain ! Une relation de soin est une relation humaine avec toutes ses complexités. 

Si vous vous sentez bien avec votre thérapeute et qu’une relation de confiance se crée, c’est un élément qui va vous permettre d’aller mieux avec le même traitement. L’écoute et le respect favorisent grandement la réussite du traitement. 

L’alliance thérapeutique nous fera, patients et thérapeutes, évoluer favorablement!

par Manon Pierard


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